Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή καλεί όλα τα ενδιαφερόμενα μέλη να υποβάλουν, μέχρι τις 5 Οκτωβρίου, τις παρατηρήσεις τους στην πρόταση της για τη δημιουργία κοινής μεθόδου ταξινόμησης και κοινοποίησης των καταγγελιών που γίνονται από τους καταναλωτές.
Στόχος της διαβούλευσης είναι να καταστεί δυνατή η εφαρμογή μιας κοινής μεθόδου αξιολόγησης των καταγγελιών που θα περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη μέθοδο πώλησης, το είδος της επιχείρησης και τη κατηγορία του προϊόντος.
Με το τρόπο αυτό η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επιδιώκει την καλύτερη αξιολόγηση των εθνικών αγορών, καθώς και την υιοθέτηση ενός πανευρωπαϊκού συστήματος που θα συνδράμει στην αποτελεσματικότερη λειτουργία της ενιαίας ευρωπαϊκής αγοράς.